FAQ - PODMIENKY PREPRAVY TOVARU MIMO EÚ A SPROSTREDKOVATEĽSKÉ POPLATKY

Podmienky prepravy tovaru mimo EÚ a sprostredkovateľské poplatky

Môžem si zabezpečiť vlastnú prepravnú službu na doručenie tovaru do krajín mimo EÚ?
Áno. Ak sa zákazník rozhodne využiť služby tretích strán na zabezpečenie prepravy prostredníctvom UPS, DHL, TNT alebo FedEx, nebudú účtované žiadne dodatočné poplatky. V ostatných prípadoch sa uplatní administratívny poplatok začínajúci od 350 EUR, ktorý pokrýva nevyhnutné náklady spojené s komunikáciou, vybavovaním dokumentov a poskytovaním informácií potrebných na colné odbavenie u prepravného sprostredkovateľa.

Aký je postup zadania zásielky do systému dopravcu, ak sa zákazník rozhodne použiť vlastný prepravný účet?
Ak sa zákazník rozhodne použiť vlastný prepravný účet, zodpovedá za zadanie zásielky do systému dopravcu. Na základe hmotnosti, rozmerov a harmonogramu vyzdvihnutia, ktoré mu poskytneme, zákazník vygeneruje prepravné štítky a zašle ich nám. My následne zabezpečíme odovzdanie balíka dopravcovi podľa dohodnutého harmonogramu.